Предпродажное обслуживание

Как мы готовим аппараты к продаже

Перед продажей каждый аппарат проходит техническое обслуживание: разборку, чистку внутри и снаружи, сборку, калибровку и тестирование на банкнотах. Версию программного обеспечения проверяем и обновляем.

Как нас найти
Иллюстрация работы с механизмом сортировщика банкнот
Иллюстрация: диагностика аппарата в мастерской
01Техобслуживаниеразборка и чистка
02Калибровкамеханика и датчики
03Тестированиепрогоны и видео

01 · Перед продажей

Что входит в предпродажное техническое обслуживание

Объём работ зависит от модели и состояния аппарата, но обязательный цикл подготовки включает семь этапов.

  1. 01

    Разбираем

    Снимаем корпусные элементы и открываем доступ к рабочему тракту и узлам, которым требуется обслуживание.

  2. 02

    Чистим внутри

    Удаляем бумажную и денежную пыль с тракта, роликов, датчиков и доступных механизмов.

  3. 03

    Собираем

    Возвращаем узлы и корпусные элементы на место, проверяем крепления и подключения.

  4. 04

    Чистим снаружи

    Очищаем корпус, экран, клавиши и рабочие поверхности аппарата.

  5. 05

    Проверяем и обновляем ПО

    Определяем установленную версию, обновляем программное обеспечение и валютные базы.

  6. 06

    Калибруем

    Настраиваем подачу, датчики и рабочие режимы, чтобы аппарат стабильно обрабатывал банкноты.

  7. 07

    Тестируем

    Несколько раз прогоняем банкноты в нужных режимах, сверяем результат и снимаем контрольное видео.

02 · После обслуживания

Что проверяем на банкнотах

Подача

Проверяем, как аппарат захватывает банкноты, разделяет пачку, проводит их по тракту и укладывает в карманы.

Механика

Проверяем состояние роликов, ремней и направляющих, осматриваем доступные участки тракта.

Датчики

Проверяем стабильность показаний и смотрим, нет ли повторяющихся ложных отказов.

Режимы

Проверяем счёт, распознавание, сортировку и другие функции, заявленные для этой модели.

Повторяемость

Проводим несколько прогонов и сверяем результат, в том числе при разной ориентации банкнот.

Видео

Перед оплатой присылаем короткое видео работы выбранного аппарата.

03 · Прошивки и валюты

Проверяем прошивку и поддержку валют

У аппаратов одной модели могут стоять разные версии прошивки и наборы валют. Поэтому поддержку нужных банкнот проверяем на выбранном экземпляре, а не по старому каталогу производителя.

Если для вас важны новые выпуски банкнот, чтение серийных номеров или определённый режим сортировки, скажите об этом заранее — покажем эти проверки на видео.

  • нужные валюты и номиналы
  • новые и старые выпуски банкнот
  • режимы сортировки и ориентации
  • чтение и сохранение серийных номеров

04 · После покупки

Когда обращаться в мастерскую

Каждые три месяца

Рекомендуем проводить техническое обслуживание каждые три месяца. Это помогает аппарату работать стабильно и надёжно проверять банкноты на признаки подлинности.

Частые замятия

Аппарат нестабильно захватывает пачку или регулярно останавливает тракт.

Рост отказов

Банкноты чаще попадают в карман возврата без понятной причины.

Плавающий результат

Одна и та же пачка даёт разные суммы или распределение по номиналам.

Новые требования

Нужно добавить валюту, проверить новый выпуск банкнот или узнать, доступно ли обновление.

Перед визитом

Снимите короткое видео, на котором видна ошибка, и сообщите модель аппарата. Это поможет заранее понять, какие проверки и детали могут понадобиться.

На связи ежедневно

Остались вопросы?
Напишите или позвоните

Напишите, какую модель ищете и для какой задачи. Проверим наличие, уточним условия и покажем подходящий аппарат по видео.

Смотреть каталог